品质融入服务,捕捉终端市场先机——专访德田陶瓷山东淄博经销商梁总

2018-09-14 11:43:07来源:PCHOUSE作者:智造联盟点赞数量:38阅读数量:1046

当前,建材家居流通行业正处于消费升级、跨界整合的关键时期。当品质和服务融为一体时,才能真正做到以用户为本,品牌价值才能体现得更为真切,最终赢得消费者的信赖。这是德田陶瓷山东淄博经销商梁总一贯秉承的经营原则。梁总在接受采访时表示:将会乘着整个行业迅猛发展的势头,依托自身在宣传、产品、服务等多方面的优势,坚持把德田陶瓷做成行业的高端品牌。截目前,梁总已经分别在山东昌邑、章丘、淄博以及邹平开设了四家德田陶瓷专营店,拥有近百人团队,涉及家装、零售、设计等多元化渠道销售,成为山东当地小有名气的品牌经销商。

德田陶瓷山东淄博经销商梁总

细节决定成败,服务赢得人心

走近梁总其中一家专营店,店内时尚简练、纯粹明快的布局,充满美学特色气息的细节装饰,从产品摆放、灯光布设到精致的点缀装饰,随手一拍皆为风景。在这里面,不难看出梁总处事追求的极致之道,那么,细致严苛的梁总为何会选择德田呢?这源于一次细节的考究“除了过硬的质感、精美的花色吸引我,还有就是德田令人佩服的售后细节。有一次,自己所进的产品由于砖表面的保护膜不好揭,公司主动联系我,帮助我解决问题。德田作为一家发展历史悠久的陶瓷企业,遇事不推诿,认真负责,由此可以看出他们背后的企业文化和品牌力量”。正是德田陶瓷这份用心感染了梁总,所以,在面对市场时,他也努力学习德田,将服务质量视为赢得终端打造市场竞争力的核心力量,“现在消费者最看重品牌、质量,我们要做好售后服务、个性化服务。”正是梁总和德田双方之间彼此信任,真诚以待,五年的合作,德田陶瓷与梁总的默契感早已根深蒂固。

 

德田陶瓷淄博旗舰店

德田陶瓷淄博旗舰店

趋势大于目标,多元赢得市场

了解市场的本质是经营者基于时间轴对未来目标达成路径做选择、配资源的过程,一个成功的经销商,从战略到执行,全过程负责,生产端到客户端,流程化选择做最正确的战略机制。而支撑战略落地的机制便要了解市场,顺势而为。“对于目前淄博的市场,零售家装市场较多,因为市场比较广泛”,对于梁总而言,在了解市场的同时,更要跟着趋势跑,而不是跟着目标跑,及时根据趋势改变战略和目标资源,同时服务也是战略的重点依据之一。随着消费升级趋势的发展,商家的价格战已成为过去式,品质与服务等因素更是备受消费者看重。梁总谈到,“德田陶瓷在市场优异表现,除了出类拔萃的品质服务,还有一系列的线上多元化开拓渠道,利用最近火热的自媒体、微信营销等,打响品牌的同时,能更好赢得市场。”

 

德田陶瓷邹平旗舰店

德田陶瓷邹平旗舰店

德田陶瓷邹平旗舰店

谈到未来的发展时,梁总表示,为了顺应市场和消费者的发展的需求,更贴近消费者,我们将加强多种渠道的合作,并开拓多元化的销售渠道,同时始终按照高端的品质要求,让专业的人做专业的事,创新服务,细化服务,不断提升团队水平,充分发挥自身的竞争优势来积极应对将来的市场变化。

 

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